Substitui o nosso PMS?
Não. O Vira não é um PMS, nem um channel manager, nem um motor de reservas. Lê os relatórios que o vosso PMS já exporta e converte-os no plano de limpeza; reservas, tarifas e faturação continuam onde estão.
E se o relatório vier com erros?
O Vira trabalha apenas com o que o relatório contém e não completa por conta própria os dados em falta. Por isso, o plano chega à governanta para ser revisto antes de ser dado como certo.
Podemos corrigir uma atribuição?
Sim. O plano é uma proposta: a governanta vê porque foi atribuído cada quarto e ajusta o que a operação pedir nesse dia. A decisão final é sempre dela.
Precisamos de instalar alguma coisa?
Não. Não há nada a instalar na receção nem no PMS: o Vira usa-se no navegador e as camareiras trabalham com as suas folhas impressas.
E os dados dos hóspedes?
O importador descarta o que reconhece como identidade e mascara correios e telefones; os ficheiros importados não são guardados. A folha de trabalho não leva os nomes que o filtro reconhece como identidade, e um nome escrito sem qualquer marcador não é detetado: o filtro é por marcadores e não é um verificador.
Quanto tempo demora a implementação?
Depende da organização do hotel: pisos, equipa e forma de descarregar os relatórios. Não damos um prazo genérico: na demonstração analisamos o vosso caso e propomos um arranque concreto.
Com que PMS funciona?
O Vira lê ficheiros de residentes, saídas e chegadas exportados pelo PMS do hotel. Não é uma integração: na demonstração analisamos o formato dos vossos relatórios.
E se um dia não houver internet ou a importação falhar?
Não há um modo sem ligação: para usar a aplicação precisa de acesso ao servidor. Pode continuar com as folhas já impressas. Quando recuperar o acesso, retome a jornada guardada; uma importação rejeitada não substitui o trabalho confirmado.
Em que idiomas está disponível?
Português, espanhol e inglês. As folhas impressas usam o idioma configurado para o hotel.